Carrière

Administratif

Coordonnateur des ventes corporatives

REMPLACEMENT DE CONGÉ DE MATERNITÉ 

SOMMAIRE DES FONCTIONS

Sous l’autorité du directeur des ventes, en lien avec les orientations stratégiques et dans les meilleurs intérêts de la corporation, le coordonnateur des ventes corporatives est responsable de la vente des loges corporatives, la vente de billets de groupes et d'assurer la prospection d'accompagnement et le suivi des locations corporatives.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS

Ventes de loges corporatives et de billets aux groupes

  • Faire la prospection d'entreprises, de groupes et de particuliers pour l'achat de loges corporatives;
  • Renouveler les groupes et les entreprises ayant acheté des loges dans les années passées;
  • Collaborer avec les membres du conseil d'administration pour la vente de loges;
  • Prospecter les différents groupes sociaux, compagnies et agence de voyages pour l’achat de billets de groupes;
  • Élaborer les outils de vente loges et groupes;
  • Faire les réservations et préparer les contrats;
  • Faire les suivis des paiements et des envois de billets;
  • Accueil des groupes et des clients lors des soirs de spectacle;
  • Faire le bilan hebdomadaire et de fin de saison des ventes de loges et groupes;
  • Participer à des activités de réseautage;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes.

Suivi des locations corporatives

  • Élaborer avec la directrice ressources humaines, expérience client et billetterie et l'équipe de communications marketing les différents outils de locations corporatives;
  • Évaluation des différents projets de locations corporatives;
  • Procéder aux réservations et préparer les contrats;
  • Assurer le suivi des projets avec les différents départements de l'Amphithéâtre;
  • Faire les suivis de projets avec les entreprises et groupes;
  • Faire les suivis de paiements
  • Exécuter toutes les autres tâches connexes.

PRÉREQUIS

  • Cinq ans d’expérience pertinente;
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit;
  • Capacité à gérer son horaire de travail de façon autonome et efficace;
  • Capacité à convaincre, finaliser et conclure;
  • Rigueur;
  • Entregent;
  • Professionnalisme;
  • Sens des responsabilités;
  • Esprit d’analyse et de synthèse;
  • Posséder un réseau de contacts élargis dans le marché corporatif, auprès de diverses associations et dans le domaine événementiel (un atout).

 CONDITIONS DE TRAVAIL

35 h / semaine

Salaire à discuter

 

Directeur des ventes et partenariats

SOMMAIRE DES FONCTIONS

 

Sous l’autorité du directeur général en lien avec les orientations stratégiques et dans les meilleurs intérêts de la corporation, le directeur des ventes est responsable du développement et de la croissance des partenariats, de la vente des loges corporatives, de la vente de billets de groupes et d'assurer la prospection d'accompagnement et le suivi des locations corporatives en collaboration avec son équipe. 

 

RÔLES ET RESPONSABILITÉS

 

Partenariats

 

  • Détermine les objectifs de commandites et des stratégies pour les atteindre
  • Planification stratégie de la structure de partenariats / commandites
  • Supervise l’élaboration des divers plans de partenariats
  • Supervise le comité de partenariats
  • Participe à la recherche de collaborateurs externes pour la vente de commandites et gère la relation avec ceux-ci
  • Supervise l’élaboration des divers rapports aux partenaires

 

Ventes de loges corporatives et de billets aux groupes

 

  • Déterminer les objectifs de vente et des stratégies pour les atteindre
  • Faire la prospection d'entreprises, de groupes et de particuliers pour l'achat de loges corporatives.
  • Collaborer avec les membres du C.A. pour la vente de loges
  • Prospecter les différents groupes sociaux, compagnies et agence de voyages pour l’achat de billets de groupes.
  • Élaborer les outils de vente loges et groupes.
  • Faire le bilan hebdomadaire et de fin de saison des ventes de loges et groupes.
  • Participer à des activités de réseautage.
  • Exécuter toutes autres tâches connexes.

 

PRÉREQUIS

  • Cinq à 10 ans d’expérience pertinente ;
  • Posséder un réseau de contacts élargis dans le marché corporatif, auprès de diverses associations et dans le domaine événementiel (un atout).
  • Capacité à superviser une équipe de vente
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit ;
  • Capacité à gérer son horaire de travail de façon autonome et efficace;
  • Capacité à convaincre, finaliser et conclure ;
  • Rigueur ;
  • Entregent ;
  • Professionnalisme ;
  • Sens des responsabilités ;
  • Esprit d’analyse et de synthèse;

 

 CONDITIONS DE TRAVAIL

  • 35h/semaine
  • Salaire à discuter 

 

Directeur ressources humaines, expérience client et billetterie

SOMMAIRE DES FONCTIONS

 Sous l’autorité du directeur général, en lien avec les orientations stratégiques et dans les meilleurs intérêts de la corporation, le directeur des ressources humaines et de l’expérience client a pour fonctions de planifier, organiser, diriger et contrôler les activités reliées à la gestion des ressources humaines, au service à la clientèle et à la billetterie.

Il gère le processus de dotation et de formation, développe et met en place des pratiques et des outils de gestion des ressources humaines efficaces et adaptées au contexte. De plus, elle conseille le directeur général à l’égard des relations de travail et au niveau organisationnel.

Il a pour mandat de développer une expérience unique, facilitante et intégrée pour le client dès son arrivée sur le site et jusqu’à son siège, en passant par les points de vente, afin qu’il soit accueilli et servi avec égard et distinction.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS

Ressources humaines

  • Développe et intègre des outils et des politiques de gestion des ressources humaines ;
  • Planifie les besoins de main-d’œuvre ;
  • Gère le processus de dotation, de l’affichage à l’accueil de l’employé ;
  • Planifie les besoins de formation ;
  • Organise les formations avec les formateurs internes ou externes, le cas échéant ;
  • Forme le personnel TPO (temps partiel occasionnel) ;
  • Supervise les stagiaires ;
  • Assiste et conseille le directeur général dans les relations de travail et au niveau organisationnel ;
  • Assiste et conseille les membres de la direction dans la gestion des ressources humaines ;
  • Diffuse la mission, la vision et les valeurs, et s’assure de les faire vivre dans l’organisation ;
  • Assure le contrôle des heures de travail du personnel TPO.

Expérience client

  • Supervise le travail du coordonnateur expérience client ;
  • Élabore l’offre au VIP en collaboration avec le coordonnateur expérience client et la direction ;
  • Élabore une offre rentable dans les points de vente en collaboration avec le coordonnateur expérience client ;
  • Prévoit les besoins de main-d’œuvre dans les points de vente en fonction de l’achalandage ;
  • Supervise l’équipe de préposés au stationnement ;
  • Supervise l’équipe de scanneurs et de placiers ;
  • Supervise l’entretien ménager de la salle après les spectacles ;
  • Organise les navettes et voit à leur bon fonctionnement ;
  • S’assure que les clients sont accueillis avec égard et distinction ;
  • Gère les problématiques et les insatisfactions de la clientèle ;
  • Commande, distribue et récupère les uniformes

Ventes billetterie

  • Calcule la tarification ;
  • Planifie la mise en vente ;
  • Assure le suivi avec Outbox;
  • Assure le suivi avec la salle Thompson ;
  • Assure le suivi des ventes ;
  • Produit des rapports de ventes ;
  • Informe le directeur général de l’état des ventes.

Réalise toute autre tâche connexe.

PRÉREQUIS

  • Diplôme universitaire en ressources humaines ;
  • Trois à cinq ans d’expérience pertinente en gestion des ressources humaines ;
  • Trois à cinq ans d’expérience en service à la clientèle ;
  • Excellente maîtrise du français oral et écrit ;
  • Connaissance fonctionnelle de l’anglais ;
  • Excellente habileté en gestion de personnel ;
  • Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite ;
  • Entregent ;
  • Autonomie ;
  • Initiative ;
  • Professionnalisme ;
  • Sens des responsabilités ;
  • Sens de l’organisation ;
  • Esprit d’analyse ;
  • Esprit d’équipe.

CONDITIONS DE TRAVAIL

  • 35 h/ semaine
  • Salaire à discuter