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Carrière

Service à la clientèle

Placier(ère) / Ouvreur(e)

Viens nous rencontrer lors de la Journée d'embauche qui se tiendra le 2 octobre prochain de 11h à 16h à l'Amphithéâtre Cogeco! Nous aurons la chance de discuter ensemble des postes à combler au niveau du service à la clientèle, de vos intérêts et de ce qui vous allume! 


Le ou la placier(ère) et ouvreur(e) sera amené(e) à travailler les soirs de spectacle à l’Amphithéâtre Cogeco, mais aussi au tout nouveau Colisée Vidéotron les soirs de match! 

Le mandat principal de ce poste est d’accueillir et guider les clients dans la salle de spectacle de l'Amphithéâtre ou dans les estrades du Colisée Vidéotron. Il/elle devra aussi contrôler les billets d’entrée, veiller à la satisfaction, la sécurité et répondre aux demandes variées des clients pendant les représentations ou matchs dans le but d’offrir une expérience client exceptionnelle.

Principales tâches :

  • Ouvrir et fermer les portes de la salle à l’heure prévue;
  • Accueillir les spectatrices et les spectateurs;
  • Prendre leur billet et s’assurer de leur validité;
  • Orienter les spectatrices et les spectateurs vers leur siège;
  • Porter une attention aux personnes susceptibles de poser des problèmes (personne qui semble malade, bruyants, personne qui essaie d’entrer sans billet, etc.), et en informer rapidement le superviseur;
  • Demander à des spectatrices ou spectateurs de changer de siège au besoin.
  • Écouter les questions des spectatrices et des spectateurs;
  • Fournir des renseignements sur l’heure d’ouverture des portes; la durée du spectacle ; les règlements concernant l’utilisation des téléphones cellulaires et l’interdiction de fumer;
  • Indiquer l’emplacement des services (billetterie, toilettes, bars, etc.);
  • Demeurer à son poste et diriger les spectatrices et les spectateurs vers le superviseur de la salle pour des questions plus complexes ou en cas de plainte;
  • Gestion des retardataires conformément aux directives en vigueur;
  • S’assurer de la propreté de la salle avant et après chaque spectacle, (laver les bancs, ramasser les verres et bouteilles, passer le balai et l’aspirateur, vider les poubelles et aller les mener au conteneur);
  • Porter les objets perdus à la billetterie;
  • Accomplir toutes autres tâches connexes.

Qualités requises :

  • Entregent
  • Courtoisie
  • Efficacité
  • Capacité à travailler en équipe
  • Avoir l’expérience client au cœur de ses priorités
  • Sens de l’organisation

Spécifications : Secondaire 5

Préposé (e) au stationnement et à la circulation

Venez nous rencontrer lors de la Journée d'embauche qui se tiendra le 2 octobre prochain de 11h à 16h à l'Amphithéâtre Cogeco! Nous aurons la chance de discuter ensemble des postes à combler au niveau du service à la clientèle, de vos intérêts et de ce qui vous allume! 


Le mandat principal du ou de la préposé(e) au stationnement et à la circulation est de diriger les véhicules dans le stationnement et spécifiquement pour le Colisée Vidéotron, diriger les clients vers l’entrée extérieure la plus proche de leurs sièges.

Principales tâches :

  • Accueillir et informer la clientèle;
  • Diriger les véhicules dans les aires de débarcadères et assurer la bonne circulation;
  • Diriger les véhicules à l'entrée, à l'intérieur et aux sorties des stationnements;
  • Percevoir le coût du stationnement le cas échéant;
  • Effectuer les remboursements sur dépôt lorsque nécessaire;
  • Mettre en place les équipements de contrôle de la circulation;
  • Assurer la surveillance des activités dans les stationnements;
  • Accomplir toutes autres tâches connexes.

Qualités requises :

  • Entregent
  • Courtoisie
  • Efficacité
  • Capacité à travailler en équipe
  • Avoir l’expérience client au cœur de ses priorités
  • Sens de l’organisation

Spécifications : Secondaire 5