Carrière

Description des tâches

Assurer la surveillance de l’amphithéâtre et des usagers;

Donner des renseignements et accueillir les visiteurs;

Contrôler les entrées et sorties;

Effectuer des rondes de surveillance préventives en suivant les procédures établies;

Veiller à l’application des règlements en vigueur;

Rédiger des rapports quotidiens et d’incidents;

Prodiguer les premiers soins nécessaires selon l’état de la personne en respectant les techniques et procédures d’usage si nécessaire;

Assurer un service à la clientèle irréprochable.

Qualités requises

Effectuer ou avoir effectué des études dans un domaine connexe à la sécurité (ex : Technique policière, AEC-sécurité industrielle ou autres); Et/ou avoir de l’expérience relative en surveillance ou en gardiennage;

Bonne communication orale et écrite;

Honnêteté;

Intégrité,

Fiabilité et courtoisie;

Sens de l’observation et des responsabilités;

Bonne présentation et condition physique;

Débrouillardise, capable d’établir les priorités;

Jugement et initiative;

Exigences et conditions de travail

Niveau d'études : Secondaire

Effectuer ou avoir effectué des études dans un domaine connexe à la surveillance (ex : Technique policière)

Temps partiel - soir, nuit, fin de semaine, sur appel

Description de tâches Préposé (e) au service à la clientèle / placier-ouvreur :

Le préposé a comme mandat principal d’accueillir et guider la clientèle dans les salles de spectacle, contrôler les billets d’entrée, veiller à la satisfaction, la sécurité et répondre aux demandes variées des gens pendant les représentations dans le but d’offrir une expérience client exceptionnelle.

Principales tâches :

• Ouvrir et fermer les portes de la salle à l’heure prévue;
• Accueillir les spectateurs;
• Prendre leur billet et s’assurer de leur validité;
• Orienter les spectateurs vers leur siège;
• Porter une attention aux personnes susceptibles de poser des problèmes (personne qui semble malade, bruyants, personne qui essaie d’entrer sans billet, etc.), et en informer rapidement le superviseur;
• Demander à des spectateurs de changer de siège au besoin.
• Écouter les questions des spectateurs;
• Fournir des renseignements sur l’heure d’ouverture des portes; la durée du spectacle ; les règlements concernant l’utilisation des téléphones cellulaires; et l’interdiction de fumer;
• Indiquer l’emplacement des services (billetterie, toilettes, bars, etc.);
• Demeurer à son poste et diriger les spectateurs vers le superviseur de la salle pour des questions plus complexes ou en cas de plainte;
• Gestion des retardataires conformément aux directives en vigueur;
• S’assurer de la propreté de la salle avant et après chaque spectacle (laver les bancs, ramasser les verres et bouteilles, passer le balai et l’aspirateur, vider les poubelles et aller les mener au conteneur.)
• Porter les objets perdus à la billetterie
• Accomplir toutes autres tâches connexes.

Exigences :

• Détenir un diplôme d’études secondaire;
• Avoir de l’expérience avec le public;
• Avoir de l’entregent, être courtois et orienté vers le service à la clientèle;
• Capacité à travailler en équipe;
• Posséder une bonne connaissance de la langue française et de la langue anglaise.

• Date de début prévue : à déterminer
• Nombre de semaines : 20 (approximatif)
• Nombre d’heures par semaine : 15 à 25 h

• Salaire : 13.35 $/l’heure
• Horaire : jour, soir, et fin de semaine. Variable selon les événements.

*Le masculin est utilisé pour alléger le texte. 

Description de tâches – Préposé(e) au bar

Le préposé au bar a comme mandat principal d’opérer les bars lors des spectacles à l’Amphithéâtre Cogeco.

Principales tâches :

• Recueillir et suivre les consignes relatives au bon déroulement de l’événement;
• Opérer les bars lors des spectacles;
• Servir les consommations durant les réceptions;
• Gérer la caisse du point de vente;
• Compter et balancer sa caisse et préparer ses déclarations de pourboire
• S'assurer de la propreté constante de son aire de travail;
• Effectuer l’inventaire des marchandises du point de vente;
• Lorsque requis préparer le bar mobile;

• Informer et diriger les spectateurs vers les endroits appropriés.

Exigences

• Détenir un certificat d’études en hôtellerie ou avoir de l’expérience comme barman;
• Avoir de l’expérience avec le public;
• Être rapide, efficace et courtois avec la clientèle;
• Capacité à travailler en équipe;
• Posséder une bonne connaissance de la langue française et de la langue anglaise;
• Être âgé d’au moins 18 ans.

• Date de début prévu : à déterminer
• Nombre de semaines : 20 (approximatif)
• Nombre d’heures par semaine : 25 à 35 h

• Salaire : 10,45$ / heure (salaire à pourboire)
• Horaire : jour, soir, et fin de semaine. Variable selon les événements.

Description de tâches – Préposé(e) au service à la clientèle – Stationnement

Le préposé (e) au service à la clientèle – stationnement a comme mandat principal de diriger les véhicules dans le stationnement ou de diriger les clients vers un stationnement. Il s’assure aussi que les véhicules circulent avec fluidité dans les aires de débarquement.

Principales tâches :

• Accueillir et informer la clientèle;
• Diriger les véhicules dans les aires de débarcadères et assurer la bonne circulation;
• Diriger les véhicules à l'entrée, à l'intérieur et aux sorties des stationnements;
• Percevoir le coût du stationnement le cas échéant;
• Mettre en place les équipements de contrôle de la circulation;
• Assurer la surveillance des activités dans les stationnements;

Exigences

• Détenir un certificat d'études secondaires;
• Avoir de l'expérience avec le public;
• Avoir de l'entregent et le sens de l'organisation;
• Être courtois en sachant démontrer de l’autorité;
• Capacité à travailler en équipe;
• Posséder une bonne connaissance de la langue française et une connaissance d'usage de la langue anglaise.

Date de début prévu : à déterminer

Nombre de semaines : 20 (approximatif)

Nombre d’heures par semaine : 15 à 25h

Salaire : 13,35 $/ heure

Horaire : jour, soir, et fin de semaine. Variable selon les événements.

Le bénévole a comme mandat principal d’accueillir et guider la clientèle dans les salles de spectacle, contrôler les billets d’entrée, veiller à la satisfaction, la sécurité et répondre aux demandes variées des gens pendant les représentations dans le but d’offrir une expérience client exceptionnelle.

Principales tâches :

• Accueillir les spectateurs;
• Prendre leur billet et s’assurer de leur validité;
• Orienter les spectateurs vers leur siège;
• Porter une attention aux personnes susceptibles de poser des problèmes (personne qui semble malade, bruyants, personne qui essaie d’entrer sans billet, etc.), et en informer rapidement le superviseur;
• Répondre aux questions des spectateurs;
• Fournir des renseignements sur l’heure d’ouverture des portes; la durée du spectacle; les règlements concernant l’utilisation des téléphones cellulaires; et l’interdiction de fumer;
• Indiquer l’emplacement des différents services (billetterie, toilettes, bars, etc.);
• Demeurer à son poste et diriger les spectateurs vers le superviseur de la salle pour des questions plus complexes ou en cas de plainte;
• Offrir le service d’accompagnement vers le siège pour les gens ayant une mobilité réduite;
• Participer à l’animation et au divertissement des spectateurs à l’aide de l’appareil « Wallrus »;

Exigences :

•   Avoir de l’expérience avec le public;
•   Avoir de l’entregent, être courtois et orienté vers le service à la clientèle;
•   Capacité à travailler en équipe;

Date de début prévue : à déterminer

Nombre de semaines : 20 (approximatif)

Nombre d’heures par semaine : Variable

Exigence : Participation à environ 1/3 des spectacles présentés et une présence lors de la journée de formation

Avantages :

•  Accès à l’avant-première du spectacle du Cirque du Soleil
•  Possibilité de voir les spectacles lors des quarts de bénévolat
•  Accès au rabais employés sur produits cirques, aux bars et sur les billets de spectacles admissibles

 Horaire : soir & fin de semaine

• Du début à la fin de l’évènement (incluant l’ouverture des portes) ou;
• Pour la période de l’ouverture des portes uniquement

*Le masculin est utilisé pour alléger le texte.