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Mesures sanitaires et règlements

Veuillez noter qu'en raison du grand nombre de spectateurs attendus pour nos événements, plusieurs mesures sont mises en place afin d'assurer le meilleur déroulement possible de votre soirée. Puisque notre organisation priorise votre sécurité et celle des artistes, l'Amphithéâtre Cogeco tient certains règlements auxquels les spectateurs doivent se soumettre.

Mesures sanitaires

Arrivée sur le site 

  • Afin d’assurer l’application des mesures sanitaires permettant l’accès aux installations de l’Amphithéâtre Cogeco, nous demandons à la clientèle d’arriver au moins 30 minutes avant sa représentation. Vous serez ensuite en mesure d’apprécier le site de l’Amphithéâtre Cogeco avant de prendre place pour votre spectacle.
  • Assurez-vous de prendre connaissance de la zone qui vous a été assignée et d’utiliser seulement les entrées, sorties et toilettes attribuées à celle-ci. Cette zone est inscrite sur votre billet.

 Questionnaire de santé

  • Vous devrez vous soumettre à un questionnaire de santé avant de pouvoir entrer sur notre site. Si vous présentez des symptômes ou êtes susceptible d’avoir été exposé à la COVID-19, nous serons malheureusement dans l’obligation de vous interdire l’accès pour la santé et la sécurité de tous. 

Lavage des mains

  • Le lavage des mains sera obligatoire à l’entrée des installations de la salle et dans les salles de bain de l’Amphithéâtre Cogeco. Des stations de désinfection seront également disponibles à différents endroits sur le site. 

Distanciation sociale

  • Une distance de 2 mètres doit être respectée en tout temps entre les personnes issues de bulles familiales différentes sur le site de l’Amphithéâtre Cogeco. Afin de faciliter les déplacements, nous vous demandons de suivre le marquage au sol et de respecter les indications pour la zone qui vous a été assignée
  • Chaque bulle familiale doit faire une réservation unique afin de respecter la distanciation sociale.
  • Assurez-vous de respecter les places inscrites sur vos billets. Les sièges ont été assignés en fonction du respect de la distanciation sociale entre chaque bulle familiale.
  • Évitez les contacts directs pour les salutations et privilégiez l’usage de pratiques alternatives.

Salles de bain et toilettes

  • Dans la mesure du possible, nous demandons aux clients de limiter leur utilisation des salles de bain pendant le spectacle. Nous recommandons aux spectateurs d’y aller avant ou après la représentation. Référez-vous à votre zone et au personnel sur place pour savoir vers quelles toilettes vous diriger.

Masque

  • Le port du masque de procédure est obligatoire lors de vos déplacements à l’Amphithéâtre. Assurez-vous de le porter avant d’entrer. Vous pourrez le retirer une fois à votre place.

Mode de paiement

  • Favorisez les modes de paiement sans contact, soit le paiement par carte de débit ou de crédit.

  

Nous faisons notre part également 

Toute l’équipe de l’Amphithéâtre Cogeco observe des mesures de sécurité dans chacun des aspects du service à la clientèle dans l’optique d’avoir un environnement sécuritaire pour vous accueillir. 

Questionnaire d’évaluation des risques

  • Tout le personnel en poste doit remplir un questionnaire d’évaluation des risques quotidiens liés à la Covid-19 comme recommandé par la santé publique et la CNESST,

Désinfection

  • La fréquence de nettoyage et de désinfection de toutes les surfaces et des zones de passage fréquent a été augmentée. 

Lavage des mains

  • Le personnel du service à la clientèle suit un protocole strict de lavage de mains.

Protection corporelle

  • Le personnel étant en contact avec la clientèle porte un masque en tout temps. Lorsque nécessaire, des lunettes de protection sont également utilisées. 
  • Un système de paroi vitré a été installé aux différents points de service-bar afin de créer une séparation entre le personnel et les spectateurs pour un service impeccable respectant les mesures de sécurité.

Engagement

  • Notre organisation et notre personnel s’engagent à suivre et à respecter toutes les recommandations et règlements émis par la santé publique.

 

Règlements

Liste des items interdits :

  • Nourriture / breuvages / alcool / cannettes / bouteilles de verre, plastique ou gourde contenant du liquide (les bouteilles ou gourdes vides sont acceptées et peuvent être remplies dans l'une de nos stations d'eau)
  • Animaux (à moins d'un animal autorisé tel qu'un chien-guide)
  • Parapluie / parasol / tout autre objet pouvant obstruer la vue des spectateurs
  • Appareil photo professionnel / appareil audio / caméra vidéo

Il est interdit d'apporter une caméra professionnelle à l'Amphithéâtre Cogeco, c’est-à-dire dont la lentille est de plus de 200 mm ou détachable. Les appareils photo dont les critères respectent la grandeur de la lentille sont autorisés. Les photos prises via un téléphone portable sont permises. Prenez note que dans tous les cas, l'usage du flash est interdit.

  • Sacs à dos / valises / sacs de sport ou tout autre type de sac
  • Produit du tabac, cigarette électronique ou toute substance illicite (il est interdit de fumer ou de vapoter sur le site de l’Amphithéâtre Cogeco, et ce, même sur l’esplanade gazonnée)
  • Tout objet ou appareil émettant du bruit (cloche /klaxon / etc.)
  • Drone ou appareil similaire
  • Chaises (à moins d'avis contraire)
  • Arme / arme blanche
  • Tout autre objet identifié dangereux ou nocif par le personnel de sécurité.

 

Entrée et sortie du site

Aucune réadmission n’est permise. Une fois sorti de l'Amphithéâtre Cogeco, il n’est pas possible de revenir à l’intérieur, à l’exception de situations d’urgence. Cette règlementation s’applique également aux fumeurs-euses.

Veuillez noter que tous les sacs seront fouillés. Seuls les sacs à main personnels et les sacs contenant des effets pour bébés sont admis. Tout sac d’une dimension supérieure à celle d’un sac à main (ex. : sac à dos, sac fourre-tout, etc.) est interdit. À l’occasion de certaines représentations, le personnel de l’Amphithéâtre Cogeco se réserve le droit de procéder à une fouille sommaire. Les spectateurs qui ne collaborent pas à la fouille se verront refuser l’entrée à l’événement, et ce, sans remboursement.

L’Amphithéâtre Cogeco ne possède aucun endroit pour placer en consigne des objets. Par conséquent, toute personne ayant en sa possession l'un de ces quelconques items listés ci-haut se verra interdire l'accès à la salle de spectacle intérieure et extérieure voire même confisquer les objets identifiés dangereux ou nocifs pour les spectateurs et les employés. Dans ce cas-ci, ils ne seront en aucun cas récupérables.

Les spectateurs devront également s'asseoir au siège désigné par son billet et présenter ce dernier à tout employé de l’Amphithéâtre Cogeco qui en fera la demande. La direction se réserve le droit d’expulser tout spectateur dont la conduite serait non respectueuse, dangereuse ou nuirait au bon déroulement de l’événement, et ce, sans remboursement.

Veuillez noter que les règlements sont sujets à des ajouts et révisions en tout temps et sans préavis. Pour toute question ou tout commentaire, veuillez contacter le service à la clientèle au 819 378-2009.