Dernière mise à jour faite le 7 janvier 2021 à 15h.
À la lumière des informations énoncées par la Santé publique le 6 janvier dernier, la Corporation des Évènements de Trois-Rivières se voit dans l'obligation de suspendre ses spectacles afin de respecter les mesures sanitaires émises, et ce, jusqu'à nouvel ordre.
Puisque la santé et sécurité des artistes, des spectateurs et des employés demeurent la plus grande priorité, la Corporation des Événements de Trois-Rivières, en collaboration avec ses partenaires, prennent le temps d’évaluer les options en tentant de reporter l’ensemble des événements qui étaient au programme du Cabaret de l’Amphithéâtre Cogeco.
Des informations spécifiques pour chacun des événements seront communiquées dès que possible aux détenteurs de billets via l’infolettre et la page Facebook de l’Amphithéâtre Cogeco. Entre temps, nous vous prions de conserver vos billets et d’attendre d’être contacté afin d’éviter d'inonder les lignes d'informations. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
L’information concernant mon spectacle n’est pas disponible.
Pour certains spectacles, nous sommes dans l’attente d’information du producteur. Soyez assurés que nous communiquerons avec vous afin de vous transmettre des informations spécifiques lorsque nous aurons la confirmation nécessaire. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience à cet égard.
Mon spectacle a été reporté, vais-je avoir de nouveaux billets avec la nouvelle date?
Outre pour le spectacle de la Série hommage du Cirque du Soleil, nous ne réémettons pas systématiquement de nouveaux billets car ceux que vous possédez seront valides pour votre nouvelle date de spectacle. Cette information vous sera précisée par infolettre lorsque nous vous communiquerons le statut de votre spectacle.
Je désire un remboursement pour un spectacle. Comment puis-je faire?
Il sera possible de rembourser votre transaction uniquement lorsque les informations relatives au report de l’événement vous seront communiquées par infolettre et sur notre page Facebook. Vous pourrez ainsi formuler votre demande de remboursement à ce courriel : [email protected].
Afin d'éviter d'inonder nos lignes d'informations, nous vous prions de demeurer patient et d'attendre que le service à la clientèle vous recontacte afin de procéder au remboursement. Les remboursements s’effectueront automatiquement sur la carte de crédit ayant servi à l’achat et apparaîtront sur votre compte de carte de crédit dans les 30 jours suivant le remboursement.
Nous vous encourageons à conserver vos billets pour la nouvelle date puisque ceux-ci seront honorés. Par le fait même, nous vous encourageons à les conserver afin de soutenir la communauté culturelle et artistique.
Comment contacter la billetterie?
En raison de la COVID-19, les heures d'ouverture de la billetterie de la salle J.-Antonio-Thompson sont restreintes. Il est possible de se présenter en personne ou par téléphone du mercredi au samedi de 11h à 18h.
374, rue des Forges, Trois-Rivières (Québec) G9A 2H3
Téléphone : 819 380-9797
Sans frais : 1 866 416-9797
L'achat de billets pour une date ultérieure est toujours possible aussi par internet via notre site.
Questions ou toute autre demande : [email protected] ou 819-378-2009 poste 0
Les clients désirant se procurer des billets pour tout événement et spectacle ont toujours accès aux plateformes de vente habituelles. Pour toute information, veuillez vous référer au site web et à la page Facebook de l’Amphithéâtre Cogeco.
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